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新闻资讯
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12-08

2020

电话催缴的优点:适用范围广,快捷、便利、可多次使用。电话催缴的缺点:没有面对面好沟通,受通话时间、彼此情绪等影响。不如面对面沟通,能给对方制造更大的压力。物管费催缴应贯穿在日常的工作中,实施在每一次业主来访的接待中。一、心理准备1、首先克服...
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11-22

2020

一、感同身受,换位思考1) 我能理解;2) 我非常理解您的心情;3) 我理解您怎么会生气,换成是我,我也会跟您一样的感受;4) 请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;5) 如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样...
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11-07

2020

第1句:这是公司的规定/这是我们部门的规定/我们领导的规定。不良感受:有没有搞错,你们的规定关我什么事,谁才是小区的主人?建议回答:这也是根据小区大多数业主的要求所制定的,关于您的意见/建议我会向上反映,(或您的意见我们会认真考虑并向业主委...
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11-06

2020

一、物业紧急事件的处理要求1、尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少到最低限度,在最短的时间内恢复正常。2、管理人员不能以消极、推脱甚至回避的态度来对待,应主动出击,直面矛盾,及时处理。3、随着事件的不断发展、变化,对原定的...
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11-01

2020

亲爱的同志们:  你们辛苦了!作为一位业主,我只有在辞去了业主委员会主任的职务后才能大胆地说:你们工作不容易,我们业主委员会支持你们。我相信,全国广大业主也将认同我的观点,对你们的工作越来越理解、重视、支持。如果我作为业主委员会主任说这样的...
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10-25

2020

   亮万家家居广场位于常德市第一主干大道武陵大道北段与国道207(现常德大道)交汇处,毗邻火车站,长途汽车总站,市区公共汽车总站。经营面积达八十万平方米的规模市场群,是湘西北最大的专业建材装饰产品的流通聚散中心地段。          上...
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